Келси Кракора, выпускница колледжа из Кливленда, начала свою карьеру, работая барменом и официанткой в стейкхаусе, а также продавала одежду онлайн в качестве подработки. В 2021 году она приняла решение перейти исключительно на онлайн-рынок, используя площадки Whatnot и Poshmark, где показы товаров ведутся в режиме прямой трансляции.
Первое лайв-шоу Кракора на Poshmark состоялось 27 ноября 2022 года, и в тот вечер ни один товар не был продан. Однако уже вскоре формат начал работать: в среднем за трёхчасовую трансляцию она продаёт около 100 товаров, что приносит приблизительно 1 000 долларов (773 фунта стерлингов), проводя от двух до трёх эфиров каждую неделю.
Формат живых трансляций приобретает популярность, напоминая классические телемагазины, такие как QVC, но с мгновенной возможностью покупки в один клик, как у Amazon. Особенно активен этот тренд в регионе Азиатско-Тихоокеанский, где такие платформы, как китайский Douyin, давно успешно проводят живые продажи.
Рынок прямых трансляций оценивается в 32 миллиарда долларов, а наибольший интерес вызывают секторы моды, косметики и коллекционных товаров. Согласно опросу VTEX 2024 года, 45% американских потребителей за последние 12 месяцев уже принимали участие в подобных трансляциях или осуществляли покупки во время них.
Гийом Фаур, генеральный директор компании LiveMeUp, отмечает, что увеличение интереса к лайв-шопингу во многом связано с внедрением функционала Reels в И⃰ и Shorts на YouTube. Прямые эфиры сегодня включают обучающие видео, где зрителям демонстрируют техники макияжа или рассказывают, как создать букет цветов.
Розничный аналитик Sucharita Kodali из Forrester Research утверждает, что опыт многих компаний показывает – такой формат «просто не масштабируется», особенно в США, где плотность обычных магазинов выше. Джонатан Рейнольдс, академический директор Оксфордского института розничного управления, отмечает, что в отличие от Китая, где Ли Цзяци, известный как «Король губной помады», усиливает доверие потребителей, в США живые трансляции встречают больше скепсиса. Кроме того, не все товары подходят для онлайн-продаж: Кракора, к примеру, предпочитает примерять джинсы лично, чтобы оценить посадку.
Брюс Уиндер, розничный аналитик из Торонто, предупреждает, что интерактивность и удобство прямых трансляций могут привести к потребительской зависимости, когда азарт покупки становится трудно контролировать.
Крупные бренды, такие как Nordstrom, Kit Kat, Samsung, L'Oréal и элитный парфюмерный бренд The House of Amouage, уже активно используют лайв-шопинг. Платформы Poshmark, Amazon, eBay, TikTok, YouTube и И⃰ объединяют усилия для проведения интерактивных эфиров. Маниш Чандра, генеральный директор и основатель Poshmark, подчёркивает, что данный формат позволяет вести живой диалог с экспертами, создавая уникальное сообщество, отличное от традиционных походов в магазин.
Примером успешного применения живых трансляций стало партнёрство The House of Amouage с Nordstrom, запущенное в конце 2024 года. В 2023 году бренд провёл 140 эфиров с участием китайских инфлюенсеров на платформах Douyin и Taobao, что позволило продать более 3 000 единиц продукции. По словам директора по креативу Рено Салмона, мгновенная обратная связь от клиентов заменяет традиционные опросы удовлетворенности и помогает оперативно корректировать ассортимент и маркетинговые стратегии.
Изображение носит иллюстративный характер
Первое лайв-шоу Кракора на Poshmark состоялось 27 ноября 2022 года, и в тот вечер ни один товар не был продан. Однако уже вскоре формат начал работать: в среднем за трёхчасовую трансляцию она продаёт около 100 товаров, что приносит приблизительно 1 000 долларов (773 фунта стерлингов), проводя от двух до трёх эфиров каждую неделю.
Формат живых трансляций приобретает популярность, напоминая классические телемагазины, такие как QVC, но с мгновенной возможностью покупки в один клик, как у Amazon. Особенно активен этот тренд в регионе Азиатско-Тихоокеанский, где такие платформы, как китайский Douyin, давно успешно проводят живые продажи.
Рынок прямых трансляций оценивается в 32 миллиарда долларов, а наибольший интерес вызывают секторы моды, косметики и коллекционных товаров. Согласно опросу VTEX 2024 года, 45% американских потребителей за последние 12 месяцев уже принимали участие в подобных трансляциях или осуществляли покупки во время них.
Гийом Фаур, генеральный директор компании LiveMeUp, отмечает, что увеличение интереса к лайв-шопингу во многом связано с внедрением функционала Reels в И⃰ и Shorts на YouTube. Прямые эфиры сегодня включают обучающие видео, где зрителям демонстрируют техники макияжа или рассказывают, как создать букет цветов.
Розничный аналитик Sucharita Kodali из Forrester Research утверждает, что опыт многих компаний показывает – такой формат «просто не масштабируется», особенно в США, где плотность обычных магазинов выше. Джонатан Рейнольдс, академический директор Оксфордского института розничного управления, отмечает, что в отличие от Китая, где Ли Цзяци, известный как «Король губной помады», усиливает доверие потребителей, в США живые трансляции встречают больше скепсиса. Кроме того, не все товары подходят для онлайн-продаж: Кракора, к примеру, предпочитает примерять джинсы лично, чтобы оценить посадку.
Брюс Уиндер, розничный аналитик из Торонто, предупреждает, что интерактивность и удобство прямых трансляций могут привести к потребительской зависимости, когда азарт покупки становится трудно контролировать.
Крупные бренды, такие как Nordstrom, Kit Kat, Samsung, L'Oréal и элитный парфюмерный бренд The House of Amouage, уже активно используют лайв-шопинг. Платформы Poshmark, Amazon, eBay, TikTok, YouTube и И⃰ объединяют усилия для проведения интерактивных эфиров. Маниш Чандра, генеральный директор и основатель Poshmark, подчёркивает, что данный формат позволяет вести живой диалог с экспертами, создавая уникальное сообщество, отличное от традиционных походов в магазин.
Примером успешного применения живых трансляций стало партнёрство The House of Amouage с Nordstrom, запущенное в конце 2024 года. В 2023 году бренд провёл 140 эфиров с участием китайских инфлюенсеров на платформах Douyin и Taobao, что позволило продать более 3 000 единиц продукции. По словам директора по креативу Рено Салмона, мгновенная обратная связь от клиентов заменяет традиционные опросы удовлетворенности и помогает оперативно корректировать ассортимент и маркетинговые стратегии.
