Нежелательные звонки стали настоящей эпидемией: автоматизированные робозвонки и мошеннические спам-звонки создают невыносимую нагрузку на пользователей, вынуждая отклонять вызовы с незнакомых номеров. Федеральная Комиссия по Связи (FCC) классифицирует данную проблему как главную жалобу потребителей, а некоторые обращения поступают также в The Associated Press; один из читателей сообщил, что получает до 14 звонков в день, несмотря на предпринятые меры.
Робозвонки осуществляются с помощью заранее записанных сообщений и допускаются законом при передаче информации или взыскании долга. Однако использование записанного голоса для продажи товаров без явного письменного разрешения нарушает нормы, установленные Федеральной Торговой Комиссией (FTC), которая предупреждает о высокой вероятности мошенничества в таких звонках.
Встроенные настройки смартфонов помогают снизить количество нежелательных вызовов. Владельцам iPhone рекомендуется активировать функцию «Отключить неизвестных звонящих»: необходимо открыть «Настройки», перейти в раздел «Приложения», затем в «Телефон» и в подразделе «Звонки» включить данную опцию, чтобы звонки с номеров, не имеющих записи в контактах, сразу отправлялись в голосовую почту. Пользователи Android также могут воспользоваться функцией блокировки вызовов с анонимных или неопознанных номеров.
Помимо автоматических фильтров, возможно ручное блокирование — достаточно выбрать номер в истории вызовов и добавить его в список заблокированных. Следует помнить, что этот метод может привести к пропуску законных звонков от незнакомых источников, поэтому применять его нужно с особой осторожностью.
Национальный реестр «Do Not Call», управляемый FTC, позволяет исключить номер из списков большинства телемаркетинговых звонков. Реестр не распространяется на политические звонки, звонки от некоммерческих организаций, легитимные опросы и вызовы от компаний в течение 18 месяцев после установления делового контакта. Международные аналоги включают канадский реестр и британскую службу «Telephone Preference Service».
Многие операторы мобильной связи, такие как Verizon, T‑Mobile и AT&T, предоставляют встроенные фильтры для блокировки нежелательных звонков. Эти сервисы бывают как бесплатными, так и платными по подписке и помогают автоматически отсеивать робозвонки, а также регистрировать жалобы на спам. Рекомендуется уточнять наличие таких услуг у своего оператора.
Для дополнительной защиты от навязчивых звонков существуют специализированные приложения, например, Nomorobo, YouMail, Hiya, RoboKiller и TrueCaller. Они работают по принципу сравнения входящих номеров с базами данных известных источников спама, позволяя блокировать подозрительные вызовы. Отметим, что Apple разъясняет: входящие звонки не передаются сторонним разработчикам, а многие приложения требуют ежемесячной или ежегодной подписки.
Федеральная Комиссия по Связи предлагает воспользоваться онлайн-формой для подачи жалоб на спам и робозвонки, что способствует сбору данных для понимания масштабов проблемы. Национальный Центр Защиты Прав Потребителей подчеркивает, что совокупность жалоб представляет собой важный инструмент для разработки мер противодействия данной проблеме.
Компании зачастую продолжают звонки, основываясь на ранее предоставленном согласии, которое может быть скрыто в мелком шрифте. Рекомендуется сразу заявлять о намерении отозвать такое согласие либо обращаться в службу поддержки для добавления номера в список «не звонить». Советы, данные Федеральной Торговой Комиссией и Kaspersky, настоятельно советуют не взаимодействовать с подозрительными звонками: даже простое подтверждение вроде «да» после приветствия может привести к мошенническим действиям, поэтому оптимальным решением будет сразу положить трубку.
Изображение носит иллюстративный характер
Робозвонки осуществляются с помощью заранее записанных сообщений и допускаются законом при передаче информации или взыскании долга. Однако использование записанного голоса для продажи товаров без явного письменного разрешения нарушает нормы, установленные Федеральной Торговой Комиссией (FTC), которая предупреждает о высокой вероятности мошенничества в таких звонках.
Встроенные настройки смартфонов помогают снизить количество нежелательных вызовов. Владельцам iPhone рекомендуется активировать функцию «Отключить неизвестных звонящих»: необходимо открыть «Настройки», перейти в раздел «Приложения», затем в «Телефон» и в подразделе «Звонки» включить данную опцию, чтобы звонки с номеров, не имеющих записи в контактах, сразу отправлялись в голосовую почту. Пользователи Android также могут воспользоваться функцией блокировки вызовов с анонимных или неопознанных номеров.
Помимо автоматических фильтров, возможно ручное блокирование — достаточно выбрать номер в истории вызовов и добавить его в список заблокированных. Следует помнить, что этот метод может привести к пропуску законных звонков от незнакомых источников, поэтому применять его нужно с особой осторожностью.
Национальный реестр «Do Not Call», управляемый FTC, позволяет исключить номер из списков большинства телемаркетинговых звонков. Реестр не распространяется на политические звонки, звонки от некоммерческих организаций, легитимные опросы и вызовы от компаний в течение 18 месяцев после установления делового контакта. Международные аналоги включают канадский реестр и британскую службу «Telephone Preference Service».
Многие операторы мобильной связи, такие как Verizon, T‑Mobile и AT&T, предоставляют встроенные фильтры для блокировки нежелательных звонков. Эти сервисы бывают как бесплатными, так и платными по подписке и помогают автоматически отсеивать робозвонки, а также регистрировать жалобы на спам. Рекомендуется уточнять наличие таких услуг у своего оператора.
Для дополнительной защиты от навязчивых звонков существуют специализированные приложения, например, Nomorobo, YouMail, Hiya, RoboKiller и TrueCaller. Они работают по принципу сравнения входящих номеров с базами данных известных источников спама, позволяя блокировать подозрительные вызовы. Отметим, что Apple разъясняет: входящие звонки не передаются сторонним разработчикам, а многие приложения требуют ежемесячной или ежегодной подписки.
Федеральная Комиссия по Связи предлагает воспользоваться онлайн-формой для подачи жалоб на спам и робозвонки, что способствует сбору данных для понимания масштабов проблемы. Национальный Центр Защиты Прав Потребителей подчеркивает, что совокупность жалоб представляет собой важный инструмент для разработки мер противодействия данной проблеме.
Компании зачастую продолжают звонки, основываясь на ранее предоставленном согласии, которое может быть скрыто в мелком шрифте. Рекомендуется сразу заявлять о намерении отозвать такое согласие либо обращаться в службу поддержки для добавления номера в список «не звонить». Советы, данные Федеральной Торговой Комиссией и Kaspersky, настоятельно советуют не взаимодействовать с подозрительными звонками: даже простое подтверждение вроде «да» после приветствия может привести к мошенническим действиям, поэтому оптимальным решением будет сразу положить трубку.
