Sarah Wynn-Williams, бывший глобальный директор по государственной политике Ф⃰, начала работать в компании еще в 2011 году и стала свидетельницей ряда спорных решений, связанных с переговорами на международном уровне. После увольнения в 2017 году, обоснованного «плохой производительностью» и «токсичным поведением», она подробно изложила свои наблюдения, опубликовав книгу и мемуары «Careless People».
В работе описывается, как Ф⃰, стремясь получить доступ к сотням миллионов китайских пользователей, вступал в переговоры с чиновниками Китая. Согласно изложенным сведениям, в обмен на потенциал работы на крупнейшем в мире социальном рынке, обсуждались условия, предполагающие цензуру вирусных публикаций до их проверки китайскими властями.
В рамках этих переговоров китайским представителям, как утверждает Wynn-Williams, был продемонстрирован детальный обзор внутренних механизмов Ф⃰. Специалистов из Китая обучали тестированию «версия с цензурой» программных продуктов компании, что давало возможность оценить все аспекты работы платформы и, возможно, получить доступ к личным данным пользователей.
Марк Цукерберг, для которого китайский рынок представлялся своеобразной «белой китой», был готов пойти на компромисс. В переговорах обсуждалась перспектива будущего доступа к данным граждан Китая, даже несмотря на то, что Ф⃰ по-прежнему заблокирован в стране. Такое стремление, как отмечает автор мемуаров, сопровождалось непримиримой решимостью добиться присутствия на рынке, который оставался недосягаемым.
Внутренние процессы принятия решений в Ф⃰ сопровождались серией моральных и операционных компромиссов. Среди них – использование алгоритмов, способных определять эмоциональное состояние подростков. Сообщается, что алгоритм мог распознавать уязвимость молодой девушки, например, при удалении селфи, и передавать эту информацию рекламодателям, занимающимся продвижением косметических средств. При этом часть руководителей компании лично исключала своих детей из пользователей Ф⃰ через «экранные запреты».
Из книги также известны подробности относительно корпоративной культуры, где отмечались особенности поведения руководства. Цукерберг, как отмечается, не вставал до полудня, увлекался караоке и, по словам бывшей сотрудницы, проявлял невнимание к правилам во время игр в «Risk»: «Я даже не знал, что нужно давать ему выиграть. Был немного наивен». Такие моменты подчеркивают неоднозначность управленческих решений и их влияние на формирование стратегий развития компании.
В дополнение к изложенным фактам, Sarah Wynn-Williams подала жалобу в Комиссию по ценным бумагам США (SEC), утверждая, что руководители М⃰, включая Марка Цукерберга, предоставляли вводящую в заблуждение информацию при ответах на запросы Конгресса. В ее жалобе говорится о манипуляциях в общении с инвесторами и регуляторами, что, по мнению бывшей сотрудницы, искажало реальные масштабы международных переговоров.
Особое внимание в материале уделено безопасности молодежи. Несмотря на недостатки в стратегиях и внутренних механизмах компании, Ф⃰ запустил программу «Teen Accounts» для десятков миллионов подростков, предусматривающую дополнительные меры защиты и усиленный родительский контроль. Данный шаг указывает на попытки компании минимизировать негативное влияние платформы на уязвимую аудиторию и обеспечить соответствие рекламных кампаний возрастным ограничениям.
Изображение носит иллюстративный характер
В работе описывается, как Ф⃰, стремясь получить доступ к сотням миллионов китайских пользователей, вступал в переговоры с чиновниками Китая. Согласно изложенным сведениям, в обмен на потенциал работы на крупнейшем в мире социальном рынке, обсуждались условия, предполагающие цензуру вирусных публикаций до их проверки китайскими властями.
В рамках этих переговоров китайским представителям, как утверждает Wynn-Williams, был продемонстрирован детальный обзор внутренних механизмов Ф⃰. Специалистов из Китая обучали тестированию «версия с цензурой» программных продуктов компании, что давало возможность оценить все аспекты работы платформы и, возможно, получить доступ к личным данным пользователей.
Марк Цукерберг, для которого китайский рынок представлялся своеобразной «белой китой», был готов пойти на компромисс. В переговорах обсуждалась перспектива будущего доступа к данным граждан Китая, даже несмотря на то, что Ф⃰ по-прежнему заблокирован в стране. Такое стремление, как отмечает автор мемуаров, сопровождалось непримиримой решимостью добиться присутствия на рынке, который оставался недосягаемым.
Внутренние процессы принятия решений в Ф⃰ сопровождались серией моральных и операционных компромиссов. Среди них – использование алгоритмов, способных определять эмоциональное состояние подростков. Сообщается, что алгоритм мог распознавать уязвимость молодой девушки, например, при удалении селфи, и передавать эту информацию рекламодателям, занимающимся продвижением косметических средств. При этом часть руководителей компании лично исключала своих детей из пользователей Ф⃰ через «экранные запреты».
Из книги также известны подробности относительно корпоративной культуры, где отмечались особенности поведения руководства. Цукерберг, как отмечается, не вставал до полудня, увлекался караоке и, по словам бывшей сотрудницы, проявлял невнимание к правилам во время игр в «Risk»: «Я даже не знал, что нужно давать ему выиграть. Был немного наивен». Такие моменты подчеркивают неоднозначность управленческих решений и их влияние на формирование стратегий развития компании.
В дополнение к изложенным фактам, Sarah Wynn-Williams подала жалобу в Комиссию по ценным бумагам США (SEC), утверждая, что руководители М⃰, включая Марка Цукерберга, предоставляли вводящую в заблуждение информацию при ответах на запросы Конгресса. В ее жалобе говорится о манипуляциях в общении с инвесторами и регуляторами, что, по мнению бывшей сотрудницы, искажало реальные масштабы международных переговоров.
Особое внимание в материале уделено безопасности молодежи. Несмотря на недостатки в стратегиях и внутренних механизмах компании, Ф⃰ запустил программу «Teen Accounts» для десятков миллионов подростков, предусматривающую дополнительные меры защиты и усиленный родительский контроль. Данный шаг указывает на попытки компании минимизировать негативное влияние платформы на уязвимую аудиторию и обеспечить соответствие рекламных кампаний возрастным ограничениям.
