В современном быстро меняющемся мире, где глобальные рынки и технологии развиваются с невероятной скоростью, перед лидерами в области обучения и развития (L&D) многонациональных компаний встают уникальные вызовы. Им необходимо не только удовлетворять текущие потребности в развитии талантов, но и предвидеть будущие, при этом координируя обучение в разнообразных командах. Учитывая, что ожидания со стороны заинтересованных сторон – клиентов, сотрудников, акционеров и регуляторов – постоянно растут, а процессы, связанные с ростом, операциями, капиталовложениями и развитием талантов становятся все более сложными, важно найти эффективное решение для обучения персонала.
Электронное обучение (e-learning) играет все более важную роль в достижении глобальной аудитории и предоставлении разнообразных вариантов обучения. Рынок онлайн-образования демонстрирует значительный рост: к 2024 году его объем оценивался в 185 миллиардов долларов, а к 2029 году прогнозируется увеличение до 279 миллиардов долларов. Однако технологии сами по себе не являются панацеей. Для того чтобы e-learning был эффективным, он должен быть разработан с использованием проверенных временем принципов обучения.
В основе эффективного e-learning лежат четыре ключевых шага. Первый – это четкая привязка к потребностям бизнеса. Программы обучения должны соответствовать целям и приоритетам организации, будь то увеличение доходов, контроль затрат или развитие кадрового резерва. L&D специалисты должны четко определить, какие знания и навыки необходимы сотрудникам для достижения этих целей. Например, в условиях быстрого развития искусственного интеллекта (ИИ), L&D необходимо помочь руководителям в разработке стратегий внедрения ИИ и подготовке сотрудников к его эффективному использованию. Показательным примером является сотрудничество BigThink+ с профессором Уортонской школы Итаном Молликом по созданию экспертного курса по ИИ для руководителей в области L&D.
Второй важный шаг – это использование проверенных принципов обучения на каждом этапе создания e-learning программы. Важно не только предоставлять знания, но и мотивировать учащихся, объясняя им, почему они учатся и как они могут немедленно применить полученные знания на практике. Активное вовлечение учащихся, например, с помощью вопросов для размышления до начала обучения, повышает их заинтересованность. Исследования, проведенные командой BigThink+, подтверждают, что подсказки до и после обучения способствуют повышению вовлеченности.
Третий шаг – обеспечение доступа. Электронное обучение должно быть доступно в любое время, в любом месте и на любых устройствах. L&D специалисты должны учитывать различные условия работы, возможности и технические ресурсы. Для многонациональных компаний это особенно важно, так как необходимо учитывать разные уровни подготовки учащихся, различные языки и культурные особенности, различные типы устройств и точки доступа, а также различные рабочие места. Решением могут стать предоставление контента на нескольких языках, адаптация точек доступа, регулярные аудиты платформ на предмет доступности и опросы об «фактическом использовании».
Четвертый шаг – это разработка последовательной стратегии измерения. Модель Дональда Киркпатрика является отправной точкой, но необходимы дополнительные данные, выходящие за рамки простой реакции учащихся. Платформы электронного обучения позволяют собирать динамические данные, которые могут включать в себя информацию о том, какой контент просматривался, сколько времени было потрачено на обучение и как усваивался материал. Анализ этих данных позволяет принимать гибкие и целенаправленные решения.
В современном динамичном мире L&D специалисты должны быть инновационными, устойчивыми и уметь работать в условиях неопределенности. Технологии, потребности учащихся и бизнес-стратегии постоянно меняются. Перебои в электроснабжении, изменения в составе персонала и новые приоритеты могут нарушить планы. Поэтому важно проявлять гибкость, иметь планы на случай непредвиденных обстоятельств и сотрудничать с надежными партнерами в сфере обучения.
Изображение носит иллюстративный характер
Электронное обучение (e-learning) играет все более важную роль в достижении глобальной аудитории и предоставлении разнообразных вариантов обучения. Рынок онлайн-образования демонстрирует значительный рост: к 2024 году его объем оценивался в 185 миллиардов долларов, а к 2029 году прогнозируется увеличение до 279 миллиардов долларов. Однако технологии сами по себе не являются панацеей. Для того чтобы e-learning был эффективным, он должен быть разработан с использованием проверенных временем принципов обучения.
В основе эффективного e-learning лежат четыре ключевых шага. Первый – это четкая привязка к потребностям бизнеса. Программы обучения должны соответствовать целям и приоритетам организации, будь то увеличение доходов, контроль затрат или развитие кадрового резерва. L&D специалисты должны четко определить, какие знания и навыки необходимы сотрудникам для достижения этих целей. Например, в условиях быстрого развития искусственного интеллекта (ИИ), L&D необходимо помочь руководителям в разработке стратегий внедрения ИИ и подготовке сотрудников к его эффективному использованию. Показательным примером является сотрудничество BigThink+ с профессором Уортонской школы Итаном Молликом по созданию экспертного курса по ИИ для руководителей в области L&D.
Второй важный шаг – это использование проверенных принципов обучения на каждом этапе создания e-learning программы. Важно не только предоставлять знания, но и мотивировать учащихся, объясняя им, почему они учатся и как они могут немедленно применить полученные знания на практике. Активное вовлечение учащихся, например, с помощью вопросов для размышления до начала обучения, повышает их заинтересованность. Исследования, проведенные командой BigThink+, подтверждают, что подсказки до и после обучения способствуют повышению вовлеченности.
Третий шаг – обеспечение доступа. Электронное обучение должно быть доступно в любое время, в любом месте и на любых устройствах. L&D специалисты должны учитывать различные условия работы, возможности и технические ресурсы. Для многонациональных компаний это особенно важно, так как необходимо учитывать разные уровни подготовки учащихся, различные языки и культурные особенности, различные типы устройств и точки доступа, а также различные рабочие места. Решением могут стать предоставление контента на нескольких языках, адаптация точек доступа, регулярные аудиты платформ на предмет доступности и опросы об «фактическом использовании».
Четвертый шаг – это разработка последовательной стратегии измерения. Модель Дональда Киркпатрика является отправной точкой, но необходимы дополнительные данные, выходящие за рамки простой реакции учащихся. Платформы электронного обучения позволяют собирать динамические данные, которые могут включать в себя информацию о том, какой контент просматривался, сколько времени было потрачено на обучение и как усваивался материал. Анализ этих данных позволяет принимать гибкие и целенаправленные решения.
В современном динамичном мире L&D специалисты должны быть инновационными, устойчивыми и уметь работать в условиях неопределенности. Технологии, потребности учащихся и бизнес-стратегии постоянно меняются. Перебои в электроснабжении, изменения в составе персонала и новые приоритеты могут нарушить планы. Поэтому важно проявлять гибкость, иметь планы на случай непредвиденных обстоятельств и сотрудничать с надежными партнерами в сфере обучения.
