Ловушка аналитики: почему проблемы не в процессах, а в руководстве

Производительность падает, конфликты растут, а работники отлынивают? Приглашение бизнес-аналитика кажется логичным шагом, но часто это лишь «косметический ремонт». Если руководство не знает, чем занимаются подчиненные, не обеспечивает обратную связь, поощряет «любимчиков» и не решает проблемы – никакие описания процессов не помогут. Корень зла – некомпетентное руководство.
Ловушка аналитики: почему проблемы не в процессах, а в руководстве
Изображение носит иллюстративный характер

Основа эффективной работы – это прозрачность и справедливость. Руководитель обязан знать рабочие процессы своих подчиненных, их инструменты и нормативы. Важна обратная связь: регулярный контроль, конструктивная критика, а не игнорирование или раздача похвалы «любимчикам». Нужно честное распределение нагрузок, бонусов и поощрений. Прозрачные критерии, учет переработок и компенсации – это не прихоть, а основа доверия.

Игнорирование проблем взаимодействия между отделами, равнодушие к корпоративной культуре, присваивание чужих идей – это признаки некомпетентности руководителей. Настоящий лидер вовлекается в работу команды, стремится к улучшению, поддерживает новаторство и видит ценность в каждом сотруднике. Если руководитель не может этого, то никакие аналитики не смогут исправить ситуацию.

Для выявления некомпетентного руководства не нужны месяцы. Пара 30-минутных встреч с сотрудниками, наблюдение за их работой и анализ документов помогут понять, кто на своем месте, а кто – нет. Если руководство не может самостоятельно нормализовать процессы и мотивировать сотрудников, то именно его нужно менять. Инвестиции в сильных специалистов и беспощадная борьба с саботажниками – это ключ к успеху.


Новое на сайте