В Суиндоне разгорается скандал вокруг "Windmill Travel Club", который оставил более 25 клиентов без отпуска и без денег. Общая сумма потерянных средств превышает £20,000. Путешественники, доверившие свои мечты и сбережения клубу, столкнулись с отменами поездок в самый последний момент, отсутствием внятной информации о возврате средств и, по сути, с полным игнорированием со стороны руководства.
Владелец клуба, некий Тони Хьюз, заявил о прекращении деятельности, сославшись на «коммерческие причины, текущие условия торговли и проблемы со здоровьем», а также на рост цен и туристических налогов. Однако это слабое оправдание не утешает пострадавших, которые вложили деньги в путешествия, так и не состоявшиеся.
Так, 67-летний Алан Мид из Суиндона потерял £3,175, которые он заплатил за поездку в Диснейленд в Париже для себя и своей семьи, включая троих внуков. Изначально путешествие должно было состояться в октябре 2024 года, но за две недели до запланированной даты он получил уведомление об отмене из-за «недостатка интереса», то есть из-за того, что автобус не набрал достаточного количества пассажиров. В качестве альтернативы Алану предложили перенести поездку на Пасху, но он предпочел бы вернуть свои деньги.
Супруги Джун и Майкл Грум из Суиндона потеряли £1,350, заплатив за поездку в Германию на рождественские ярмарки. Первоначально поездка была запланирована на декабрь 2021 года, но затем откладывалась на 2022 и 2023 годы, так и не состоявшись. Сью Роуэлл, 76 лет, лишилась около £900, заплаченных за туры в Блетчли-Парк, Йорк и Озерный край. Поездки сначала откладывали, а потом отменили.
Общей проблемой для всех пострадавших стал способ оплаты — банковский перевод. Этот метод не предусматривает той защиты, которую обеспечивают кредитные или дебетовые карты. Эксперт по защите прав потребителей Гарри Кинд (бывший сотрудник Which?) подчеркивает, что оплата банковским переводом сопряжена со значительным риском.
Пострадавшие клиенты столкнулись с серьезными трудностями при попытке вернуть свои деньги. Тони Хьюз практически не идет на контакт и не предоставляет четкой информации о сроках и способах возврата. Джун и Майкл Грум обратились за помощью в консультационную службу Citizens Advice, в Управление торговых стандартов и даже к адвокату.
Управление торговых стандартов Суиндона в настоящее время ведет расследование деятельности "Windmill Travel Club". Клиентам, пострадавшим от действий этой фирмы, рекомендуется связаться с ними. Также можно связаться с Управлением по электронной почте или через WhatsApp.
Несмотря на то что Тони Хьюз утверждает, что занимается туристическим бизнесом около 25 лет, он не смог справиться с влиянием таких факторов, как рост стоимости жизни, туристические налоги, динамическое ценообразование билетов и растущие расходы на аренду автобусов.
Эта история – горький урок для всех любителей путешествий. Перед тем как доверить свои деньги туристическим компаниям, необходимо проявлять максимальную бдительность, тщательно проверять их репутацию и избегать оплаты через банковский перевод.
Изображение носит иллюстративный характер
Владелец клуба, некий Тони Хьюз, заявил о прекращении деятельности, сославшись на «коммерческие причины, текущие условия торговли и проблемы со здоровьем», а также на рост цен и туристических налогов. Однако это слабое оправдание не утешает пострадавших, которые вложили деньги в путешествия, так и не состоявшиеся.
Так, 67-летний Алан Мид из Суиндона потерял £3,175, которые он заплатил за поездку в Диснейленд в Париже для себя и своей семьи, включая троих внуков. Изначально путешествие должно было состояться в октябре 2024 года, но за две недели до запланированной даты он получил уведомление об отмене из-за «недостатка интереса», то есть из-за того, что автобус не набрал достаточного количества пассажиров. В качестве альтернативы Алану предложили перенести поездку на Пасху, но он предпочел бы вернуть свои деньги.
Супруги Джун и Майкл Грум из Суиндона потеряли £1,350, заплатив за поездку в Германию на рождественские ярмарки. Первоначально поездка была запланирована на декабрь 2021 года, но затем откладывалась на 2022 и 2023 годы, так и не состоявшись. Сью Роуэлл, 76 лет, лишилась около £900, заплаченных за туры в Блетчли-Парк, Йорк и Озерный край. Поездки сначала откладывали, а потом отменили.
Общей проблемой для всех пострадавших стал способ оплаты — банковский перевод. Этот метод не предусматривает той защиты, которую обеспечивают кредитные или дебетовые карты. Эксперт по защите прав потребителей Гарри Кинд (бывший сотрудник Which?) подчеркивает, что оплата банковским переводом сопряжена со значительным риском.
Пострадавшие клиенты столкнулись с серьезными трудностями при попытке вернуть свои деньги. Тони Хьюз практически не идет на контакт и не предоставляет четкой информации о сроках и способах возврата. Джун и Майкл Грум обратились за помощью в консультационную службу Citizens Advice, в Управление торговых стандартов и даже к адвокату.
Управление торговых стандартов Суиндона в настоящее время ведет расследование деятельности "Windmill Travel Club". Клиентам, пострадавшим от действий этой фирмы, рекомендуется связаться с ними. Также можно связаться с Управлением по электронной почте или через WhatsApp.
Несмотря на то что Тони Хьюз утверждает, что занимается туристическим бизнесом около 25 лет, он не смог справиться с влиянием таких факторов, как рост стоимости жизни, туристические налоги, динамическое ценообразование билетов и растущие расходы на аренду автобусов.
Эта история – горький урок для всех любителей путешествий. Перед тем как доверить свои деньги туристическим компаниям, необходимо проявлять максимальную бдительность, тщательно проверять их репутацию и избегать оплаты через банковский перевод.
