Amazon объявил о масштабном перезапуске своего виртуального помощника под названием Alexa+, представив его на презентации в Нью-Йорке как «вашего нового лучшего друга в цифровом мире». Компания стремится превратить привычного голосового ассистента в более персонализированного, разговорчивого и универсального цифрового компаньона.
Перезапуск происходит на фоне стремительного развития искусственного интеллекта и технологий больших языковых моделей (LLM), которые создали новый стандарт естественного общения. Такие конкуренты, как ChatGPT и DeepSeek, уже входят в число самых скачиваемых приложений в мире, что заставляет Amazon адаптироваться к растущим ожиданиям пользователей.
Среди ключевых улучшений Alexa+ — обещание покончить с «языком Алексы», то есть с жесткими голосовыми командами, заменив их более естественным и плавным диалогом. Помощник получит функцию памяти: например, если пользователь упомянет, что он веган с непереносимостью глютена, система будет учитывать эту информацию при будущих предложениях рецептов. Об этом на презентации рассказал Панос Панай, глава подразделения устройств и сервисов Amazon.
Мара Сегал, директор Alexa, подчеркнула, что пользователи смогут делиться с помощником «практически чем угодно», включая электронные письма и фотографии. Система сможет искать информацию в личном контенте для выполнения запросов. На демонстрации были показаны практические возможности: заказ такси и бронирование столика в ресторане.
Что касается доступности, Alexa+ будет бесплатно включена в подписку Amazon Prime. Для остальных пользователей стоимость составит 19,99 долларов в месяц (около 16 фунтов, хотя официальная цена для Великобритании еще не объявлена). В США сервис появится в марте, а в других странах — позже в 2025 году. Важно отметить, что Alexa+ будет работать на старых устройствах, включая колонки Echo Dot второго поколения (выпущенные в 2017 году) и устройства с экранами, начиная с первого поколения Echo Show 8 (2019 года).
Эксперты отрасли высказывают различные мнения о перезапуске. Доктор Ричард Уиттл из Бизнес-школы Университета Солфорда отметил, что новые функции «давно назрели», подчеркнув, что прежнее лидерство Alexa в голосовом взаимодействии теперь выглядит ограниченным на фоне рынка, движущегося к естественному общению.
Доктор Гордон Флетчер, заместитель декана по исследованиям и инновациям Университета Солфорда, подчеркнул, что технологии и конкурирующие модели ИИ развиваются стремительно, упомянув недавние обновления: "Grok на прошлой неделе, Claude на этой». По его словам, Alexa и оборудование Echo все больше напоминают «стареющую реликвию».
Томас Хуссон, главный аналитик Forrester, заявил, что перезапуск — это молчаливое признание Amazon провала первоначальной стратегии. Компания субсидировала сотни миллионов колонок Echo, чтобы стимулировать дополнительные продажи в электронной коммерции, но не смогла произвести революцию в умном доме. Хуссон отметил, что Amazon инвестировала 25 миллиардов долларов (примерно 20 миллиардов фунтов) в подразделение Alexa без достижения желаемых результатов.
Доктор Стюарт Миллар, ведущий инженер по ИИ в Rapid7, признал, что этот шаг имеет смысл, учитывая, что Alexa «отставала» от таких конкурентов, как ChatGPT. Однако он предостерег, что настоящим испытанием будет то, насколько хорошо обычные люди адаптируются к новым функциям, отметив, что амбициозные функции ИИ иногда приходилось сокращать из-за непредвиденных проблем.
Эд Фрид из маркетингового агентства Rapp UK отметил, что, несмотря на присутствие умных колонок в каждом четвертом доме Великобритании, многие из них используются лишь как «дорогие кухонные таймеры». Он утверждает, что логичным местом для по-настоящему персонального ИИ-помощника является телефон, а не кухонная столешница.
Для успешного перезапуска Amazon необходимо решить несколько ключевых задач. Томас Хуссон предупредил, что для «истинной дифференциации» Alexa+ компания должна установить четкие границы между личными данными и данными домохозяйства, что представляет собой серьезную проблему конфиденциальности и доверия.
Изображение носит иллюстративный характер
Перезапуск происходит на фоне стремительного развития искусственного интеллекта и технологий больших языковых моделей (LLM), которые создали новый стандарт естественного общения. Такие конкуренты, как ChatGPT и DeepSeek, уже входят в число самых скачиваемых приложений в мире, что заставляет Amazon адаптироваться к растущим ожиданиям пользователей.
Среди ключевых улучшений Alexa+ — обещание покончить с «языком Алексы», то есть с жесткими голосовыми командами, заменив их более естественным и плавным диалогом. Помощник получит функцию памяти: например, если пользователь упомянет, что он веган с непереносимостью глютена, система будет учитывать эту информацию при будущих предложениях рецептов. Об этом на презентации рассказал Панос Панай, глава подразделения устройств и сервисов Amazon.
Мара Сегал, директор Alexa, подчеркнула, что пользователи смогут делиться с помощником «практически чем угодно», включая электронные письма и фотографии. Система сможет искать информацию в личном контенте для выполнения запросов. На демонстрации были показаны практические возможности: заказ такси и бронирование столика в ресторане.
Что касается доступности, Alexa+ будет бесплатно включена в подписку Amazon Prime. Для остальных пользователей стоимость составит 19,99 долларов в месяц (около 16 фунтов, хотя официальная цена для Великобритании еще не объявлена). В США сервис появится в марте, а в других странах — позже в 2025 году. Важно отметить, что Alexa+ будет работать на старых устройствах, включая колонки Echo Dot второго поколения (выпущенные в 2017 году) и устройства с экранами, начиная с первого поколения Echo Show 8 (2019 года).
Эксперты отрасли высказывают различные мнения о перезапуске. Доктор Ричард Уиттл из Бизнес-школы Университета Солфорда отметил, что новые функции «давно назрели», подчеркнув, что прежнее лидерство Alexa в голосовом взаимодействии теперь выглядит ограниченным на фоне рынка, движущегося к естественному общению.
Доктор Гордон Флетчер, заместитель декана по исследованиям и инновациям Университета Солфорда, подчеркнул, что технологии и конкурирующие модели ИИ развиваются стремительно, упомянув недавние обновления: "Grok на прошлой неделе, Claude на этой». По его словам, Alexa и оборудование Echo все больше напоминают «стареющую реликвию».
Томас Хуссон, главный аналитик Forrester, заявил, что перезапуск — это молчаливое признание Amazon провала первоначальной стратегии. Компания субсидировала сотни миллионов колонок Echo, чтобы стимулировать дополнительные продажи в электронной коммерции, но не смогла произвести революцию в умном доме. Хуссон отметил, что Amazon инвестировала 25 миллиардов долларов (примерно 20 миллиардов фунтов) в подразделение Alexa без достижения желаемых результатов.
Доктор Стюарт Миллар, ведущий инженер по ИИ в Rapid7, признал, что этот шаг имеет смысл, учитывая, что Alexa «отставала» от таких конкурентов, как ChatGPT. Однако он предостерег, что настоящим испытанием будет то, насколько хорошо обычные люди адаптируются к новым функциям, отметив, что амбициозные функции ИИ иногда приходилось сокращать из-за непредвиденных проблем.
Эд Фрид из маркетингового агентства Rapp UK отметил, что, несмотря на присутствие умных колонок в каждом четвертом доме Великобритании, многие из них используются лишь как «дорогие кухонные таймеры». Он утверждает, что логичным местом для по-настоящему персонального ИИ-помощника является телефон, а не кухонная столешница.
Для успешного перезапуска Amazon необходимо решить несколько ключевых задач. Томас Хуссон предупредил, что для «истинной дифференциации» Alexa+ компания должна установить четкие границы между личными данными и данными домохозяйства, что представляет собой серьезную проблему конфиденциальности и доверия.
