Сколько стоит утраченное доверие пользователей Grindr?

Калифорнийская компания Grindr, управляющая крупнейшим приложением для знакомств среди ЛГБТК+ людей, согласилась выплатить 26 млн фунтов стерлингов, или 35,1 млн долларов, для урегулирования британского иска. Более 10 000 клиентов утверждали, что сервис передавал третьим сторонам чувствительные сведения, включая ВИЧ-статус, ради коммерческих целей и рекламы. Иск подали в апреле 2024 года; речь в нём шла о действиях, совершённых до 2020-го.
Условия соглашения Grindr раскрыл 2 сентября 2026 года в документах, направленных в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC). Выплату разделили поровну: 13 млн фунтов компания должна перечислить до 31 декабря 2026 года, оставшиеся 13 млн — до 31 марта 2027-го. Урегулирование не содержит ни судебного вывода о виновности, ни признания ответственности.
Grindr продолжает оспаривать обвинения, хотя признаёт, что история причинила пользователям беспокойство и подорвала доверие. Компания заявляет, что с 2020 года полностью перестроила программу защиты конфиденциальности, а платформа «остаётся безопасным пространством для пользователей». В числе заявленных принципов — прозрачность, контроль пользователей над своими сведениями и ответственное обращение с данными.
Спор начался задолго до британского иска. В апреле 2018 года норвежская некоммерческая исследовательская группа SINTEF сообщила, что Grindr передавал ВИЧ-статус пользователей и дату их последнего тестирования компаниям Apptimize и Localytics. Обе фирмы были наняты для технической настройки и улучшения приложений Grindr. После публикации результатов исследования сервис пообещал прекратить такую практику.
В 2018 году Grindr настаивал, что никогда не продавал и не станет продавать личные сведения пользователей, особенно данные о ВИЧ-статусе и последнем тесте. По версии компании, рекламодатели могли увидеть такую информацию лишь тогда, когда человек сам разместил её в открытом профиле. Apptimize и Localytics, как утверждал Grindr, обрабатывали сведения исключительно ради оказания услуг самому приложению.
Отдельное разбирательство развернулось в Норвегии. В январе 2021 года национальный орган по защите данных оштрафовал Grindr за нарушение Общего регламента по защите данных (GDPR). Первоначально штраф составлял 8,6 млн фунтов, затем его снизили до 5,5 млн. Регулятор установил, что рекламодателям передавались местоположение, сексуальная ориентация и сведения о психическом здоровье пользователей.
Grindr оспорил решение норвежского регулятора, но апелляционный суд Норвегии оставил штраф в силе «в октябре прошлого года». Точная дата и даже год в доступных материалах не названы, поэтому привязывать решение к конкретному октябрю было бы неверно. Норвежское дело при этом юридически отделено от британского урегулирования на 26 млн фунтов.
Практики, ставшие предметом претензий, относятся к периоду, когда Grindr управляла китайская игровая компания Kunlun. В мае 2020 года Kunlun продала сервис группе инвесторов San Vicente Acquisition LLC. Смена владельца совпала по времени с началом заявленной Grindr перестройки системы конфиденциальности, однако сама по себе не снимает вопросов о прежнем обращении с данными.
Соглашение закрывает финансовую часть британского спора без установления вины. Но сумма и график платежей вполне конкретны, как и масштаб претензий: свыше 10 000 представленных клиентов, сведения о здоровье и многолетняя цепочка разбирательств. Для приложения знакомств утечка таких данных особенно болезненна: ВИЧ-статус, сексуальная ориентация, местоположение и психическое здоровье способны рассказать о человеке куда больше, чем он собирался сообщить рекламной или аналитической системе.


Новое на сайте

Ссылка