Ирландский лоукостер Ryanair, основанный Тони Райаном, сделал ставку на агрессивный маркетинг и максимальную экономию. Компания снискала себе репутацию перевозчика, не стесняющегося идти на провокации ради привлечения внимания. Майкл О'Лири, CEO Ryanair, известен своими эпатажными выходками и заявлениями, которые часто вызывали скандалы, но при этом обеспечивали компании бесплатную рекламу. Жесткая экономия коснулась всего: от маленьких кресел и минимального расстояния между ними до платного багажа, выбора мест и питания, а также штрафов за незарегистрировавшийся онлайн.
Несмотря на неприязнь части клиентов, Ryanair продолжает оставаться популярным перевозчиком благодаря очень низким ценам. Компания сознательно идет на конфликт с пассажирами, считая их не всегда правыми. Подобная тактика позволила компании достичь высокой рентабельности. При этом, компания имеет высокие показатели по прилетам вовремя. Хотя есть информация о том, что компания не всегда корректно обращается со своими сотрудниками.
В результате, Ryanair демонстрирует высокие финансовые показатели и продолжает расширяться. Компания активно использует социальные сети, где с иронией отвечает на претензии клиентов. Бизнес-модель Ryanair, основанная на сочетании минимальных цен и скандального маркетинга, оказалась весьма успешной, хотя и не лишена критики.
Изображение носит иллюстративный характер
Несмотря на неприязнь части клиентов, Ryanair продолжает оставаться популярным перевозчиком благодаря очень низким ценам. Компания сознательно идет на конфликт с пассажирами, считая их не всегда правыми. Подобная тактика позволила компании достичь высокой рентабельности. При этом, компания имеет высокие показатели по прилетам вовремя. Хотя есть информация о том, что компания не всегда корректно обращается со своими сотрудниками.
В результате, Ryanair демонстрирует высокие финансовые показатели и продолжает расширяться. Компания активно использует социальные сети, где с иронией отвечает на претензии клиентов. Бизнес-модель Ryanair, основанная на сочетании минимальных цен и скандального маркетинга, оказалась весьма успешной, хотя и не лишена критики.
