Внедрение бесплатных демо-уроков на платформе онлайн-образования Клерк. Ру стало решением проблемы низкой конверсии лидов с лендингов курсов. Анализ запросов пользователей показал потребность в возможности «попробовать» продукт перед покупкой, как это реализовано у конкурентов, например, в Яндекс. Практикуме.
Первоначально на самом популярном курсе была добавлена кнопка «Урок бесплатно», перенаправляющая пользователя после заполнения формы на YouTube с демо-уроком. Менеджеры оперативно связывались с посмотревшими урок для консультации и предложения покупки.
Результатом стало значительное увеличение количества лидов и продаж при сохранении маркетинговых затрат. Однако, возросла нагрузка на отдел продаж, а некоторые пользователи, удовлетворившись демо-уроком, теряли интерес к покупке полного курса. Компания адаптировала стратегию, внедрив рассылки для «демо-пользователей» с предложениями вебинаров по схожим темам, разделила скрипты продаж для разных категорий пользователей, а также масштабировала систему демо-доступа на все курсы платформы.
В дальнейшем демо-доступ был интегрирован через авторизацию на сайте, что позволило автоматизировать создание лидов и упростить доступ к бесплатным урокам. Простая идея «тест-драйва» оказалась эффективным способом привлечения клиентов и увеличения продаж.
Изображение носит иллюстративный характер
Первоначально на самом популярном курсе была добавлена кнопка «Урок бесплатно», перенаправляющая пользователя после заполнения формы на YouTube с демо-уроком. Менеджеры оперативно связывались с посмотревшими урок для консультации и предложения покупки.
Результатом стало значительное увеличение количества лидов и продаж при сохранении маркетинговых затрат. Однако, возросла нагрузка на отдел продаж, а некоторые пользователи, удовлетворившись демо-уроком, теряли интерес к покупке полного курса. Компания адаптировала стратегию, внедрив рассылки для «демо-пользователей» с предложениями вебинаров по схожим темам, разделила скрипты продаж для разных категорий пользователей, а также масштабировала систему демо-доступа на все курсы платформы.
В дальнейшем демо-доступ был интегрирован через авторизацию на сайте, что позволило автоматизировать создание лидов и упростить доступ к бесплатным урокам. Простая идея «тест-драйва» оказалась эффективным способом привлечения клиентов и увеличения продаж.
