Оператор связи при оформлении новой SIM-карты допустил ошибку, связав ее с паспортными данными другого абонента, хотя оформление происходило на имя нового пользователя. Привязка была осуществлена на основании номера телефона, зарегистрированного на другое лицо, который был введен пользователем при активации SIM. Это привело к отказу в переносе номера от другого оператора, так как данные владельца не совпадали.
Проблема возникла из-за того, что система оператора не сверяла паспортные данные пользователя, оформляющего новую SIM-карту, с владельцем указанного при активации дополнительного номера. Это позволило привязать новую SIM-карту к чужому аккаунту. Система не провела должной валидации, предполагая, что при вводе существующего номера пользователя, он и является владельцем новой SIM.
Данная ситуация ставит под сомнение безопасность процедуры активации SIM-карты. По сути, любой пользователь, знающий номер другого абонента оператора, может привязать к его данным новую SIM-карту, создавая потенциальные риски. Необходима более тщательная проверка данных на всех этапах оформления и активации, включая сопоставление паспортных данных и уточнение принадлежности введенных номеров.
Операторам следует пересмотреть формулировки вопросов при регистрации, чтобы избежать двусмысленности. Необходимо явно спрашивать о наличии зарегистрированных номеров именно на оформляющего SIM-карту пользователя, а не о каких-либо других номерах. Это поможет избежать подобных ошибок и повысит безопасность процедуры активации SIM-карты.
Проблема возникла из-за того, что система оператора не сверяла паспортные данные пользователя, оформляющего новую SIM-карту, с владельцем указанного при активации дополнительного номера. Это позволило привязать новую SIM-карту к чужому аккаунту. Система не провела должной валидации, предполагая, что при вводе существующего номера пользователя, он и является владельцем новой SIM.
Данная ситуация ставит под сомнение безопасность процедуры активации SIM-карты. По сути, любой пользователь, знающий номер другого абонента оператора, может привязать к его данным новую SIM-карту, создавая потенциальные риски. Необходима более тщательная проверка данных на всех этапах оформления и активации, включая сопоставление паспортных данных и уточнение принадлежности введенных номеров.
Операторам следует пересмотреть формулировки вопросов при регистрации, чтобы избежать двусмысленности. Необходимо явно спрашивать о наличии зарегистрированных номеров именно на оформляющего SIM-карту пользователя, а не о каких-либо других номерах. Это поможет избежать подобных ошибок и повысит безопасность процедуры активации SIM-карты.
