Компания Tony's Chocolonely инициировала добровольный отзыв отдельных шоколадных батончиков после сообщений о наличии мелких камней в продукте. Меры приняты с целью защиты потребителей и обеспечения безопасности продукции.
Отзыву подлежат две разновидности 6,35‑унцевых батончиков: Dark Almond Sea Salt Bar (темный шоколад с миндалём и морской солью) и Everything Bar. Последний совмещает в себе молочный шоколад с карамелью, кренделём, миндальным нугатом и морской солью. Для Everything Bar указаны следующие кодовые номера партий: 4327 (с указанием «Best By 22-Nov-25»), 4330 (Best By 25-Nov-25), 4331 и M4331 (оба с маркировкой «Best By 26-Nov-25»), а также уникальные UPC-коды 850011828564 и 850032676441.
Продукция продавалась в период с 7 февраля по 24 марта, а информация об отзыве была объявлена 1 апреля – с последующей публикацией на сайте FDA 2 апреля. Отозванные батончики распространялись как в США, так и в Канаде, несмотря на то, что первые сообщения о присутствии камней поступили от потребителей за пределами Северной Америки.
Источником загрязнения стали мелкие камни, не удалённые на этапе сбора и обработки миндаля третьими организациями. Такая физическая примесь может стать причиной удушья или повредить зубы, что особенно опасно для маленьких детей и пожилых людей. По словам представителей Tony's Chocolonely: «Хотя вероятность, что отдельный продукт окажется поражённым, крайне низка, и в Северной Америке жалобы пока отсутствуют, принято решение для обеспечения безопасности и удовлетворения потребителей Tony's Chocolonely».
Потребителям, обнаружившим продукцию с указанными кодовыми номерами, рекомендуется не употреблять шоколад и возвратить его в место покупки для получения возмещения или замены. Если возврат невозможен, продукт следует утилизировать. Покупатели, совершившие заказ через Amazon, могут получить возврат средств через платформу Amazon.
Для проверки наличия проблемной продукции следует внимательно изучить упаковку, где указаны кодовые номера партий, начинающиеся с буквы «L» для стандартных изделий и «M» для персонализированных. Дополнительные рекомендации и подробная информация доступны на странице отзыва на официальном сайте компании.
Отзыв распространяется только на указанные разновидности батончиков и конкретные кодовые номера партий. Tony's Chocolonely подтверждает, что иные продукты не затронуты данной мерой, а до настоящего момента в США и Канаде не зафиксировано ни одного случая травм или обоснованных жалоб.
Добровольный отзыв подчёркивает приверженность Tony's Chocolonely стандартам безопасности и качественной продукции, а предпринятые меры способствуют снижению риска, связанного с физическим загрязнением, несмотря на его крайне низкую вероятность в каждом конкретном случае.
Отзыву подлежат две разновидности 6,35‑унцевых батончиков: Dark Almond Sea Salt Bar (темный шоколад с миндалём и морской солью) и Everything Bar. Последний совмещает в себе молочный шоколад с карамелью, кренделём, миндальным нугатом и морской солью. Для Everything Bar указаны следующие кодовые номера партий: 4327 (с указанием «Best By 22-Nov-25»), 4330 (Best By 25-Nov-25), 4331 и M4331 (оба с маркировкой «Best By 26-Nov-25»), а также уникальные UPC-коды 850011828564 и 850032676441.
Продукция продавалась в период с 7 февраля по 24 марта, а информация об отзыве была объявлена 1 апреля – с последующей публикацией на сайте FDA 2 апреля. Отозванные батончики распространялись как в США, так и в Канаде, несмотря на то, что первые сообщения о присутствии камней поступили от потребителей за пределами Северной Америки.
Источником загрязнения стали мелкие камни, не удалённые на этапе сбора и обработки миндаля третьими организациями. Такая физическая примесь может стать причиной удушья или повредить зубы, что особенно опасно для маленьких детей и пожилых людей. По словам представителей Tony's Chocolonely: «Хотя вероятность, что отдельный продукт окажется поражённым, крайне низка, и в Северной Америке жалобы пока отсутствуют, принято решение для обеспечения безопасности и удовлетворения потребителей Tony's Chocolonely».
Потребителям, обнаружившим продукцию с указанными кодовыми номерами, рекомендуется не употреблять шоколад и возвратить его в место покупки для получения возмещения или замены. Если возврат невозможен, продукт следует утилизировать. Покупатели, совершившие заказ через Amazon, могут получить возврат средств через платформу Amazon.
Для проверки наличия проблемной продукции следует внимательно изучить упаковку, где указаны кодовые номера партий, начинающиеся с буквы «L» для стандартных изделий и «M» для персонализированных. Дополнительные рекомендации и подробная информация доступны на странице отзыва на официальном сайте компании.
Отзыв распространяется только на указанные разновидности батончиков и конкретные кодовые номера партий. Tony's Chocolonely подтверждает, что иные продукты не затронуты данной мерой, а до настоящего момента в США и Канаде не зафиксировано ни одного случая травм или обоснованных жалоб.
Добровольный отзыв подчёркивает приверженность Tony's Chocolonely стандартам безопасности и качественной продукции, а предпринятые меры способствуют снижению риска, связанного с физическим загрязнением, несмотря на его крайне низкую вероятность в каждом конкретном случае.
