Авиакомпания «Уральские авиалинии» ввела правило о «свободном» размещении ручной клади в калибраторе, что позволяет сотрудникам на свое усмотрение трактовать, достаточно ли свободно помещается багаж, даже если он соответствует габаритам. Это приводит к требованию дополнительной оплаты за багаж, несмотря на соответствие размеров. Подобные случаи вызывают недовольство пассажиров, которые считают, что авиакомпания намеренно ищет способы взимания дополнительных сборов.
Сотрудники авиакомпании могут угрожать пассажирам проблемами с посадкой в случае отказа от оплаты багажа, при этом предлагая обжаловать оплату позже, что усложняет процесс возврата средств. Обратная связь с авиакомпанией по таким вопросам ограничена, что также добавляет недовольства со стороны потребителей. Пострадавшим от таких ситуаций рекомендуют обращаться с официальными письмами, так как интернет-обращения не принимаются.
Пассажиры отмечают, что подобная практика может быть способом «развода» и заработка на невнимательных или неосведомленных путешественниках. В интернете можно найти множество видео, подтверждающих существование подобной проблемы. Некоторые пассажиры советуют прикладывать дополнительные усилия, например, прижимать чемодан, чтобы он полностью поместился в калибратор, особенно в районе выступающих колес.
Изображение носит иллюстративный характер
Сотрудники авиакомпании могут угрожать пассажирам проблемами с посадкой в случае отказа от оплаты багажа, при этом предлагая обжаловать оплату позже, что усложняет процесс возврата средств. Обратная связь с авиакомпанией по таким вопросам ограничена, что также добавляет недовольства со стороны потребителей. Пострадавшим от таких ситуаций рекомендуют обращаться с официальными письмами, так как интернет-обращения не принимаются.
Пассажиры отмечают, что подобная практика может быть способом «развода» и заработка на невнимательных или неосведомленных путешественниках. В интернете можно найти множество видео, подтверждающих существование подобной проблемы. Некоторые пассажиры советуют прикладывать дополнительные усилия, например, прижимать чемодан, чтобы он полностью поместился в калибратор, особенно в районе выступающих колес.
