Suzi Rockett, уроженка Донкастера и бывшая паралимпийка, оказалась запертой на борту круизного судна без возможности воспользоваться транспортным судном для высадки на берег, что привело к 12-дневному пребыванию на корабле.
Она выступала за сборную Великобритании в фехтовании на паралимпийских играх в Сеуле, Барселоне и Атланте и до этого имела за плечами 20 круизов, всегда заранее сообщая о своих требованиях в плане доступности.
Путешествие вокруг Южной Африки было забронировано через агентство Cruise Kingdom совместно с подругой, при этом все сведения о необходимости специальных условий для передвижения в инвалидном кресле были переданы до отправления.
На борту Suzi Rockett сразу обнаружила, что воспользоваться тендерной лодкой для высадки на берег невозможно – на первой остановке для этого требовалось преодолеть 13 ступеней, что делало высадку недоступной.
В Кейптауне пассажирка столкнулась с дополнительной проблемой: отель, включённый в стоимость круиза, не предоставлял номера с необходимой доступностью, вследствие чего безопасное использование туалета и душа оказалось под вопросом.
После возникновения затруднений Suzi Rockett обратилась к менеджеру по мобильности на судне, который объяснил, что агентство Cruise Kingdom не уведомило экипаж о том, что пассажирка пользуется инвалидным креслом, что и привело к отсутствию должных мер по обеспечению доступа.
Suzi Rockett заявила: «Я действительно злюсь по этому поводу. Я буквально пылаю от гнева, откровенно говоря.» Она добавила: «Нас действительно по-настоящему разочаровали. Я почувствовала, что не имела никакой возможности что-либо изменить, и это самое разочаровывающее. Кем они себя возомнили — так не обращаются с людьми, и я не намерена мириться с этим.»
Из-за сложившейся ситуации Suzi Rockett была вынуждена оставаться на судне в течение 12 дней, лишившись возможности воспользоваться береговыми экскурсиями и полноценным отдыхом.
Изображение носит иллюстративный характер
Она выступала за сборную Великобритании в фехтовании на паралимпийских играх в Сеуле, Барселоне и Атланте и до этого имела за плечами 20 круизов, всегда заранее сообщая о своих требованиях в плане доступности.
Путешествие вокруг Южной Африки было забронировано через агентство Cruise Kingdom совместно с подругой, при этом все сведения о необходимости специальных условий для передвижения в инвалидном кресле были переданы до отправления.
На борту Suzi Rockett сразу обнаружила, что воспользоваться тендерной лодкой для высадки на берег невозможно – на первой остановке для этого требовалось преодолеть 13 ступеней, что делало высадку недоступной.
В Кейптауне пассажирка столкнулась с дополнительной проблемой: отель, включённый в стоимость круиза, не предоставлял номера с необходимой доступностью, вследствие чего безопасное использование туалета и душа оказалось под вопросом.
После возникновения затруднений Suzi Rockett обратилась к менеджеру по мобильности на судне, который объяснил, что агентство Cruise Kingdom не уведомило экипаж о том, что пассажирка пользуется инвалидным креслом, что и привело к отсутствию должных мер по обеспечению доступа.
Suzi Rockett заявила: «Я действительно злюсь по этому поводу. Я буквально пылаю от гнева, откровенно говоря.» Она добавила: «Нас действительно по-настоящему разочаровали. Я почувствовала, что не имела никакой возможности что-либо изменить, и это самое разочаровывающее. Кем они себя возомнили — так не обращаются с людьми, и я не намерена мириться с этим.»
Из-за сложившейся ситуации Suzi Rockett была вынуждена оставаться на судне в течение 12 дней, лишившись возможности воспользоваться береговыми экскурсиями и полноценным отдыхом.
