В сфере социального обслуживания появился инновационный инструмент – чат-бот Bridgit, разработанный для поддержки работников социальной сферы в регионах Кембриджшир, Питерборо и Норфолк. Этот виртуальный помощник представляет собой универсальную платформу, предоставляющую мгновенные ответы и персонализированные рекомендации для социальных работников.
Bridgit интегрирован в работу благотворительной организации Caring Together и доступен через их официальный веб-сайт, а также через мессенджер WhatsApp. Система аккумулирует информацию из авторитетных источников, включая NHS, Age UK и Carers UK, что обеспечивает высокую достоверность предоставляемых данных.
Проект реализуется при поддержке городского совета Питерборо и окружного совета Кембриджшира. Ник Тулбурн, член кабинета лейбористов по вопросам регенерации в городском совете Питерборо, подчеркивает важность внедрения современных технологий в социальную сферу.
Особое внимание уделяется безопасности данных – вся информация, обрабатываемая Bridgit, шифруется и хранится на защищенных серверах Amazon AWS или Microsoft Azure. Это обеспечивает конфиденциальность и надежность системы.
Доктор Шабина Каюм, терапевт и член кабинета по вопросам здравоохранения, отмечает, что Bridgit не заменяет традиционное социальное обслуживание, а дополняет его, делая процесс оказания помощи более эффективным. Система активно используется для составления отчетов по уходу за подопечными.
Волонтерская организация Family Voice выступает пилотной площадкой для тестирования Bridgit. Первые результаты показывают, что использование системы способствует повышению независимости как получателей услуг, так и социальных работников, что в перспективе может снизить нагрузку на формальные службы поддержки.
Внедрение Bridgit демонстрирует, как современные технологии могут эффективно заполнять пробелы в системе социального обслуживания, обеспечивая быстрый доступ к необходимой информации и ресурсам поддержки для тех, кто в этом нуждается.
Изображение носит иллюстративный характер
Bridgit интегрирован в работу благотворительной организации Caring Together и доступен через их официальный веб-сайт, а также через мессенджер WhatsApp. Система аккумулирует информацию из авторитетных источников, включая NHS, Age UK и Carers UK, что обеспечивает высокую достоверность предоставляемых данных.
Проект реализуется при поддержке городского совета Питерборо и окружного совета Кембриджшира. Ник Тулбурн, член кабинета лейбористов по вопросам регенерации в городском совете Питерборо, подчеркивает важность внедрения современных технологий в социальную сферу.
Особое внимание уделяется безопасности данных – вся информация, обрабатываемая Bridgit, шифруется и хранится на защищенных серверах Amazon AWS или Microsoft Azure. Это обеспечивает конфиденциальность и надежность системы.
Доктор Шабина Каюм, терапевт и член кабинета по вопросам здравоохранения, отмечает, что Bridgit не заменяет традиционное социальное обслуживание, а дополняет его, делая процесс оказания помощи более эффективным. Система активно используется для составления отчетов по уходу за подопечными.
Волонтерская организация Family Voice выступает пилотной площадкой для тестирования Bridgit. Первые результаты показывают, что использование системы способствует повышению независимости как получателей услуг, так и социальных работников, что в перспективе может снизить нагрузку на формальные службы поддержки.
Внедрение Bridgit демонстрирует, как современные технологии могут эффективно заполнять пробелы в системе социального обслуживания, обеспечивая быстрый доступ к необходимой информации и ресурсам поддержки для тех, кто в этом нуждается.
